Fondamentaux de la communication orale

 

“Je lui ai dit X et il fait Y !?!?” Se former aux Fondamentaux de la communication orale permet de comprendre et de dépasser la complexité de la communication. Pour des échanges de qualité !

La Directrice d’une boutique de prêt-à-porter féminin, suite à la formation Fondamentaux de la communication orale disait : “J’interprète maintenant aisément les comportements de mes collaborateurs et clientes. Éviter les mal entendus est une condition essentielle pour vendre et travailler efficacement ensemble. Inévitablement il y a des effets positifs sur l’ambiance dans la boutique et le développement du chiffre d’affaires.” 


Compte rendu de réunion

 


Entendre des conversations est une chose ; savoir en retransmettre l’essentiel de façon concise et complète par écrit en est une autre. Écouter pour en noter la synthèse !

Une assistante d’un syndic de propriétés ayant suivi la formation Compte rendu de réunion avec moi disait : “Grâce aux outils proposés pendant la formation, j’arrive enfin à me concentrer sur l’essentiel de la réunion et à produire un compte rendu professionnel et utile… et les bénéfices de la réunion sont encore meilleurs !” 


Communication interculturelle

 

“Pour moi cela est évident que mon interlocuteur, tout comme moi, fera ou pensera X ou Y.”  Mais mon  interlocuteur peut avoir une autre façon de voir les choses ; d’autant plus si nous avons l’un et l’autre deux cultures différentes. Se comprendre malgré nos différences culturelles !

Une Responsable Transport International ayant suivi la formation Communication interculturelle avec moi disait : “Avoir clarifié le contexte culturel de mes interlocuteurs étrangers me permet de comprendre leur mode de fonctionnement. J’ai également beaucoup appris sur moi-même, ma façon de voir les choses et ma culture. De ce fait, je suis plus tolérante avec mes interlocuteurs étrangers, je les comprends mieux et je conclus plus de ventes !”


Prise de parole en public

 

Comment être détendu devant une assemblée ? Que faire de mes bras quand je suis devant un groupe à prendre la parole ? Où regarder ? Comment structurer ma prise de parole en public ? Parler devant un groupe, avec aisance et professionnalisme !

Un chef de produit dans l'agro-alimentaire ayant suivi une formation Prise de parole en public avec moi disait : “ Maintenant je sais organiser les points que je veux présenter, je m’exprime clairement et posément devant mon auditoire et du coup mon message a du poids. Je suis entendu ! Ce qui est essentiel pour atteindre mes objectifs”. 


Small talk

 

De quoi parler à la pause café ? Quoi dire à mon prospect avant de parler business avec lui ? Je vais à un cocktail réseau : comment m’y prendre pour entrer en contact avec les autres ? Parler de tout de rien avec efficacité !

Un Responsable d’agence d’intérim ayant suivi la formation Small talk avec moi disait : “Grâce à cette formation, j’ai appris à parler de tout et de rien avec qui que ce soit. Je me suis rendu compte qu’avoir des échanges spontanés et informels sont très bénéfiques pour le relationnel et le développement de mon réseau. Je me sens plus serein lorsque je me rends chez un prospect ; nos échanges sont, dès la première seconde, fluides et cela se ressent positivement sur les ventes.”


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